聚焦云上运维新挑战，华为云联创营助力企业探寻确定性运维

如今，万千中小企业数据实时上云，海量民生服务云上转型，对“云底座”的稳定性提出了更高的要求。

为应对云时代的不确定性，“智能运维”尤为重要，2月8日，华为云联创营云上综合治理研讨班——深圳站电商行业专场在东莞松山湖成功举办。此次活动邀请企业技术大咖走进华为，与华为云技术专家面对面交流，共同探讨云上之旅的体系优化和创新，分享优秀的实践经验，构建具备行业前瞻性的治理能力。

深圳华为云交付服务部长 李璟

活动现场，深圳华为云交付服务部长李璟发表欢迎致辞，表示希望通过华为云联创营这个行业交流平台，增强华为云与科技企业在确定性运维等技术方面的沟通交流，共同探索长效运维新思路，未来建立起更广的联结。

华为云运维使能中心部长 林华鼎

在爆炸式增长的云时代，临场救火式的维护已经远远不够，华为云运维使能中心部长林华鼎表示，如何让故障概率更低，让故障恢复时常更短，是华为云一直在思考的问题。2022年，华为云邀请客户走进华为十余次，走进客户30多次，远程交流50多场，希望与企业分享运维经验、交流心得，更好地帮助企业用好云，管好云，提升云效能。

SRE确定性运维体系，让运维极简智能

华为云SRE专家

华为云SRE专家分享了华为云如何在运维时代，于实践中摸索出应对运维挑战的确定性方法。他指出，华为云在DevOps过程中，面临着系统规模复杂、迭代速度快、人员变更频繁、需要全栈运维等挑战，华为云经过实践摸索，在规模、质量、效率上有了较大的提升。

华为云对SRE的实践是在不断拓展的，从狭义的SRE过渡到广义的SRE，就是从研发的设计工程一直到后端的运维，整个体系通过流程、工具加上架构，一起来实现现网的可确定性。原来华为云的解决方案重视后端，通过事后补救或者是自动化做快速恢复，用运维技术来解决这个问题。利用软件工程师的方法去解决运维的问题有其优点，华为云会继续保留。如今，华为云也重视前端的研发质量，让运维系统通过自身运维的标准化，提前设计高可用架构，把服务韧性能力构建在服务前端，构成确定性。通过高可用架构、动态风险治理体系、高度智能运维架构，打造出“确定性铁三角”技术架构，支撑确定性运维的技术底座。

华为云运维架构专家

“智能运维”的背后，离不开华为云 SRE 团队长期坚持生产环境“故障突袭”演练的成果。会上，华为云运维架构专家分享了华为云在混沌工程的实践。他表示，混沌工程其实就是让运维“少出事，不出大事”以及“出了事快速恢复”。

华为在2013年就开始做故障工具的开发。在研究风险的挖掘理论方面，他认为系统中故障场景的挖掘可能比故障的注入更重要；演练混沌工程方面，要找到对应的实体组织去承载落地，担任蓝军角色，要去挑业务可靠性的刺，发现更多冰山下面的问题；最后，李晓聪认为要构建演练的平台来提升演练的效率可信度，包括演练前的风险感知、演练中的站点、服务、业务可观测和异常可退回，演练后自动输出结果报告。

通过高覆盖度、高随机性的混沌工程，让华为云的业务不断处于高可用性的实时检测中，确保一旦遭遇真实故障，也能始终保持真正的安全、稳定、高质量。

企业云上运维实践，探索云上治理之道

本次联创营还邀请到赛盒科技、易佰网络等企业技术负责人出席，分享云上运维的难题与实践经验，启发企业通过数字化解决方案提升核心竞争力，为一同参会的企业提供了可参考的发展路径。

赛盒科技CTO 郑志坚

赛盒科技CTO 郑志坚在分享了关于云上架构与稳定性运维的实践经验，作为业内最早的跨境ERP服务商之一，赛盒ERP专注于跨境电商的精细化运营与管理，为跨境电商的可持续发展提供专业的综合型解决方案。旗下跨境ERP系统涵盖团队管理、运营、供应链、财务、售后、智能BI等全流程模块。“我们设计赛盒ERP时，把IT业务稳定与架构扩展能力作为衡量业务稳定性的标准，这几年来与华为云开始深度合作，实现赛盒ERP的业务一体化建设和容器化改造，核心模块依托GaussDB数据库和DataArts Studio大数据的扩展能力，提升运维效率，降低运维复杂度。未来在降本增效等方面，还将与华为云开展更多合作，促进赛盒ERP业务高速发展与云的资源使用量的平衡。”

易佰网络运维总经理 周昌

易佰网络运维经理周昌分享关于云原生架构演进，他表示，易佰网络旗下品牌子公司-亿迈科技，凝聚大卖12载行业沉淀与全链条资源，将160W+优质产品库、运营团队指导、高效刊登系统、仓配体系等资源全面开放共享，布局“供应链管理、亚马逊孵化、美客多孵化、亿迈云仓、拉美海外仓、增值服务”六大核心矩阵，助力卖家一站开拓海外跨境生意。实现亿迈系统生于云长于云，在架构中实现资源跨可用区部署，多链路出海。当前跨境业务系统越来越复杂、数据量越来越大的情况下，必须以自动化实现业务架构的演进。华为云提供了自动化运维平台，解决了日常监控等问题，把相关报警、监控全部推送到综合运维平台，实现统一管理。现在已经做到自动化运维、应用发布、灾难管理、流程管理服务、智能巡检等一网管理管控。相信未来，我们和华为云携手能助力跨境电商行业走的更快更远。

华为云联创营秉承“智者·同行·创想”理念，自2020年首次开展以来，充分发挥创新技术交流、实战经验分享的积极作用，成为众多创新型企业和伙伴技术交流的阵地。未来云上综合治理研讨班将走进更多城市，助力各行各业实现云上安全治理，在充满不确定性的时代，帮助企业系统完成更多“确定性”工作。