从“及时保供”到“主动出击”——看Qlik主动商业智能如何修复供应链

2022 年本应是供应链重回正轨的一年,但奥密克戎毒株的出现让供应链问题一直持续到今天。从 2020 年开始的计算机芯片短缺到港口关闭,再到劳动力短缺,每天的新问题层出不穷。亚洲作为世界制造业的中心,其生产、运输和分销的任何一个环节出现最细微的问题都会对世界经济造成重大影响。

供应链上的问题不仅数量繁多,而且由来已久,要彻底解决这些问题绝不是一朝一夕的事情。然而,这并不意味着首席供应链官以及采购物流团队就理应躺平。数十年来,许多公司都是采取被动防御的策略,继续依赖那些压箱底的老技术来解决问题,或许现在是时候主动出击了。这些公司应积极引入端到端的分析数据管道,实现主动智能,以便及时采取行动。

何为“主动智能”,为什么说它对供应链很重要

尽管所有公司的供应链都有一定程度的可见性,但滞后超过一周是正常的,这也是大多数公司的现状。如今的公司需要具备更高的前瞻性,其供应链的可见性必须每天甚至实时更新,以便更好地进行风险管理,并寻求替代采购渠道。

仅仅预见到问题会出现是不够的,公司还需要敏锐地觉察到这些问题的潜在影响。更重要的是,当供应链突然出现问题时,不仅会导致船只无法离港、飞机无法起飞,还会产生涟漪效应,影响到仓库、劳动力及其他方面,所以公司必须有能力及时应对。例如,2022 年元月,由于道路临时封闭以及新冠疫情封锁,中国关闭了宁波港,这是中国最繁忙的港口之一,也是世界第三大集装箱港口,引发了全球性担忧。

这种影响是实实在在的,而且是毁灭性的,即使是对苹果这样的巨头企业来说也是如此。苹果公司报告称,由于供应链的问题无法满足客户需求,导致去年第三季度销售额下滑 60 亿美元。

那么,为什么要选择主动智能呢?长期以来,人们对技术领域不够重视,很多品牌都在强调优化实时决策,但它们并没有意识到,市场上的许多解决方案都是基于被动的平台和工具,也就是说,打开仪表盘,看到的都是基于历史数据集的分析结果。

但未来要求企业更及时地采取行动。过去五年的数据集无法解决当下关键的业务问题,因为供应链持续处于中断状态——特别是疫情爆发以来。

主动智能实际上是为供应链生态系统中的所有利益相关者——从制造、采购、物流到货运代理——提供他们所需的主动工具以及改善协作的空间,以便他们能够更好地预测库存需求,并对意外事件保持警觉,以便做出快速响应。

主动智能如何帮助连锁超市百农社满足消费者品味需求

百农社国际有限公司成立于 2010 年,在香港经营着 100 多家便利店,旗下华御结品牌的日式饭团十分畅销。

华御结提供 20 种日式饭团以及各种食品饮料,由于这些饭团的保质期很短,每天必须新鲜出售,所以品牌面临的最大难题是如何从所有的连锁店及时获取销售数据,以规划其运营,确保供应量能够满足销售需求,而消费者口味的不断变化更加剧了这种复杂性。

百农社需要一个易于使用的解决方案,为员工提供简单易懂的洞察,帮助员工使用数据和数据分析,支持品牌制定运营与战略规划。

通过采用主动智能解决方案 Qlik Sense,百农社获得了 Qlik Sense 在云端提供的可扩展性,这与华御结品牌的增长战略高度契合。每天,成千上万条交易数据从销售点系统(PoS)下载到 100 多家商店的 Qlik Sense 中,使百农社获得了前所未有的准确和及时的信息,也防止店内出现缺货和浪费问题。

目前,各供应链部门虽然能够访问大量数据,但这些数据还不能指导供应链专业人员的决策。为了更好地分析和解决困扰行业多年的各个层面的复杂问题,现在正是引入可靠的端到端数据分析平台、打破竖井的最佳时机。最终,为了更好地预测市场、制定规划、简化履约流程、提高仓储效率,供应链生态系统必须意识到主动智能的重要性,以便及时采取行动。

（ 作者： Qlik大中华区董事总经理 刘智宏 ）