至顶网 › 

赋能保险全链条,元保“智能保险大脑”让用户感受“科技更暖”

来源:业界供稿    2021-03-15 16:19:15

关键字: 大数据

当下,加快发展保险行业,已经成为解决国内人口老龄化问题的重要抓手。

  保险行业无疑是今年两会上的一大热门,2021年政府工作报告首次提及,“推进养老保险全 国统筹,规范发展第三支柱养老保险。”与此同时,“发展多层次、多支柱养老保险体系”也 被写入了“十四五”发展纲要草案。

  当下,加快发展保险行业,已经成为解决国内人口老龄化问题的重要抓手。全国政协委员、 原中国保监会副主席周延礼在两会的提案中建议,未来保险业要进一步聚焦人口老龄化现 象,同时推进商业养老保险产品的落地和革新,加快第三支柱养老保险金融业务的发展。

  然而,在国家大力推动下,保险行业自身发展上的一些痛点也丞待解决,对此,元保保险商 城指出,借助互联网大数据、人工智能等前沿技术,重构保险公司与用户之间快速畅通的桥 梁,是化解行业发展痛点的有力手段,同时科技赋能保险不只是简单的功能实现 ,更要以提 升用户体验为目标 ,让用户在保险全链条中体验到“科技更暖“。

  以“AI+大数据”构建智能保险大脑

  近期在业界迅速崛起的元保保险商城,也在为如何实现客户与保险产品的精准匹配上不断探 索。目前 ,基于  “AI+大数据”技术,元保保险商城打造出了行业领先的智能保险大脑,能 够从获客、产品匹配到销售转化等,全链条赋能保险行业。同时,基于对智能保险大脑的打 造,不仅能对用户进行更精准的画像,快速锁定投保人群,更能针对用户不同的投保需求, 高效、精确匹配保险产品,形成智能化的服务闭环。

  比如在产品上,基于对用户的深入了解,元保保险商城选择着重发展人身保险,包括意外险、 医疗险、重疾险等 ,从“供给侧”发力打造多元化的产品体系,同时提供超高性价比,多措 并举,为更多用户提供保险保障,从而真正减轻意外和疾病风险所带来的经济压力,进一步 提升了保险服务的渗透率。

  而保险消费者的细分需求也在增长,千篇一律的销售模式和服务方式早已不匹配复杂的保险 产品和庞大的保民群体。一方面,元保持续发力 AI 技术,构建智慧保险体系;另一方面, 基于丰富的行业大数据和用户画像,在通过大数据分析技术,提升服务效率的同时,也可以 及时关注到客户的最新动向,并且通过客户精准画像找到下一个客户。

  业内分析人士指出,获客、投保、核保等 ,是贯穿保险公司客户服务生命周期的几大阶段, 客户需求也会不断更替,如何在保险客户服务有限的生命周期里,实现对投保全流程的智能 化提升,满足客户动态化、个性化需求,无疑是非常重要的。

  得益于不间断的尝试和大力投入,元保切实有效地提升了科技对保险行业全链条的赋能效 果,持续为用户带来更多保障,更不断满足用户追求性价比和个性化的投保需求,提升了万千中国家庭的抗风险能力。

  新科技孕育保险新生态

  传统的保险公司业务员如何获客?概括一下主要有以下几个渠道:个人分散性客户 、企业客 户、渠道客户。想要做好保险营销,要积极拓展销售渠道,比如通过银行、通过商场超市、 通过 4S 店、通过户外展业等等,积极寻找有意向的客户,努力跟进发展成为准客户。

  有了准客户,只是万里长征第一步,要想完成后续的一系列投保工作,就对业务员的能力提 出了很高的要求:如何全面解读条款,吃透产品概念,实现精准满意地投保,如何用实际行 动打消客户疑虑?

  一直以来,保险行业关于投保和理赔的用户体验,也时常饱受诟病,因沟通上的不充分造成 的退保率居高不下。如何让保险产品与目标受众更好连接,实现精准投保,全方位地服务, 一直以来都是保险行业中的一大难题。

  现如今,在技术发展的推动下,大数据、云计算、人工智能、区块链等技术通过对保险业务 流程的全面深入,改变了产品形态与服务交互方式,保险领域也逐渐呈现出以下新特征:保 险信息化基础设施建设的突破,推动行业信息化水平升级 ,保险产品数字化、智能化趋势明 显,保险数据资源价值进一步凸显,保险服务更契合大众生活,全新保险生态圈的发展未来 可期。

  科技发展的趋势不可逆转,保险行业的数字化转型也势在必行,在这样的趋势下,不仅保险 行业传统服务模式下的一系列问题和痛点,将得到一一瓦解,保险行业的进一步增速发展也 将获得切实的保障。

  作为元保保险经纪(北京)有限公司 (以下简称“元保”)运营的互联网保险平台,元保保 险商城自正式上线以来,围绕连接、数据、计算三大核心要素,依靠人工智能、物联网、云 计算等技术与传统保险跨界融合,深度赋能保险全流程,持续为用户提供一站式的保险规划 服务,助力用户量身定制智能化保险方案。

  此外,元保保险商城还打造了涵盖咨询规划、投保、保单管理、理赔及售后的完整服务链条 , 自身实现跨越式发展的同时,也显著提升了用户的投保体验。未来,元保将继续以科技赋能 的方式,致力于让每一个用户都能获得专属的服务体验,一目了然每一个投保环节,全面消 除顾虑,让美好生活更有保障 ,让客户从心感受“科技更暖”。

    扫一扫

    分享文章到微信


    北京第二十六维信息技术有限公司(至顶网)版权所有. 京ICP备15039648号-7 京ICP证161336号京公网安备 11010802021500号
    举报电话:13070156560 举报邮箱:jubao@zhiding.cn 安全联盟认证