工信部推荐！网易智企多业务精准赋能中小企业

日前，中国工业和信息化部科技司在广州举办AI精准赋能中小企业对接活动年度总结会，会上发布 AI 精准赋能中小企业对接活动《供给目录》《需求目录》和《重点对接案例集》三项成果。

网易智企多业务入选，其中网易易盾、网易云商旗下网易七鱼和网易互客入选工信部科技司《AI精准赋能中小企业供给目录》，此外，网易七鱼入选工信部科技司《AI精准赋能中小企业重点方案》。

据了解，本次活动为工信部科技司为贯彻落实十九届四中全会关于支持大中小企业和各类主体融通创新的部署而举办。为充分发挥人工智能技术的赋能作用，有效助力中小企业智能化转型和创新发展，帮助人工智能企业对接应用场景、拓展市场，工信部科技司于2020年8月发出《关于组织开展 AI 精准赋能中小企业对接活动的通知》(工科函[2020]914号)，启动相关工作。

截至2021年3月底，有超过300家人工智能供给企业和超过200家需求企业参与。凭借深厚的技术积淀以及优质的案例应用，网易智企多业务脱颖而出，获得工信部推荐！

值得一提的是，网易七鱼凭借服务深圳市丰农控股有限公司（即大丰收农资商城）的案例，入选工信部科技司《AI精准赋能中小企业重点方案》，该《重点方案》中所有入选方案均由工信部科技司同各地工业和信息化主管部门跟踪指导，最终形成典型案例和模式，支持推广应用。

在该入选案例中，七鱼帮助大丰收实现会话响应时长缩短 20%、咨询接通率提升 25%、有效会话和通话数量提升 15%、客服综合人效提升 10%。但是七鱼的价值不仅限于人效的提升，更在于行业的变革。七鱼携手大丰收农资商城，为种植农户提供简易、高效、定制化的服务，让辛勤劳作的朴实人民，也能享受到互联网时代的便利，以及智能化创造的无限可能。

作为网易智企旗下一站式数字内容风控品牌，网易易盾依托网易 20 多年的先进技术沉淀和一线实践经验，作为国内领先的数字内容风控服务商，为面向数字化业务的客户提供专业可靠的安全服务，涵盖内容安全、业务安全、移动安全三大领域，全方位保障客户业务合规、稳健和安全运营。网易七鱼提供围绕客户服务与智能营销的 SaaS 产品，融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、外呼机器人、营销机器人、智能质检、工单与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级，已为超过40万企业提供客户关系互动管理服务。网易互客是赋能销售获客转化的SCRM产品，销售可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据，指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率，实现业绩增长，复制销冠方法论，规模化打造“订单收割机”。

工信部科技司副司长朱秀梅在AI精准赋能中小企业对接活动年度总结会表示，传统动能的改造提升和新动能的培育都离不开中小企业的积极参与。只有把握中小企业的发展需求，才能使得人工智能赋能效应有更大的用武之地，才能更好地发挥我国大市场的优势。

网易智企深表认同且积极响应，未来，我们将以持续的技术创新赋能客户的内生成长，依托云信、易盾、云商三大业务板块，通过数字化能力提升企业经营管理效率，以数据和智能算法为核心促进企业业务增长，成为企业加速发展的助推器。