Solera品牌全新亮相大中华区，开启汽车售后行业 “服务为王”时代

中国北京,2023年5月18日——近日,世界领先的汽车数据专家Solera集团宣布与梅赛德斯AMG F1车队携手合作,同时正式启动在大中华区的品牌焕新计划。自2007年进入中国市场,Solera凭借其核心解决方案翱特定损平台(Audatex)提供更高效、更精准的数字化服务,获得众多汽车品牌及保险公司的信任与青睐。此次与业界翘楚强强联合,展示了双方在数据创新上的决心,也为全球车辆行业激发新的可能。

得益于在汽车数据领域近60年的全球发展历程,Solera紧跟行业发展需求,基于数据和AI(人工智能)/ VI(视觉识别应用系统)技术,不断改善汽车理赔效率和定损维修准确性,不仅帮助车险企业降低成本、提高盈利能力,更加速促进行业良性循环。如今,Solera将继续秉承对于中国市场的承诺和投入,紧握智能技术发展机遇,继续依托在创新数据和软件系统方面的全球专长,凭借丰富的行业数据、用户知识与专业经验,为中国汽车售后行业建立更智能、更安全、更先进的实践和标准,开启“服务为王”时代。

自2020年银保监会印发《关于实施车险综合改革的指导意见》以来,中国汽车售后行业以提升客户体验和消费者满意度为目标,合力推动车险高质量发展。针对目前中国汽车售后及保险行业的数字化转型需求,Solera端到端一站式解决方案Qapter Claims翱特定损平台可助力构建完整的服务体系,帮助客户将定损理赔解决方案嵌入到事故车处理的各个环节,实现服务环节无缝连接。基于统一平台,Solera服务辐射前端到后端的销售顾问、定损人员、维修工人和零配件部门人员,多部门间互联互通协作,大幅度减少事故车处理时间,有效提高事故车处理效率。

· 高效的周期管理:一站式翱特定损平台为整个定损周期的所有参与者提供最标准的工作和管理模式,将决策人员从繁冗的流程中解放出来,让管理触手可及。

· 灵活的工作流程:可根据企业的个性化诉求,定制专属的定损工作流程,集合呈现系统入口及核心数据。翱特定损平台不仅与其他Solera产品原生集成,还可轻松连接第三方平台,关联关键信息,帮助实现数据一体化。这可以帮助相关工作和使用人员告别割裂的工作体验,让业务更高效。

· 透明的沟通方式:通过标准化工作流程,翱特定损平台为保险公司、定损人员、维修人员和车主提供了透明的沟通方式,大大提高理赔速度和效率,让消费者更满意。

· 精准的数据和服务交付:Solera的数据错误率<0.018%。

· 广泛的能力覆盖:Solera在中国市场拥有92%的汽车数据覆盖率。

Solera独有的行业洞察和定损技术能力,构建了更快速精准的定损流程,更专业的维修逻辑,更准确的零配件选择,更短的维修时间,为合作伙伴和客户带来卓越的服务体验和质量,在“服务为王”时代提升商业价值,巩固行业竞争力。

Solera大中华区总经理盛晨表示:“作为全球汽车售后市场数据与软件的领先供应商,我们深知对于保险公司、汽车品牌及经销商来说,如何为车主提供更快捷、满意的服务是课题101。在我国汽车保险行业数字化、智能化、管理线上化快速发展的趋势下,Solera快速、精准的前沿定损解决方案将带来更优质的用户体验。Solera将基于客户对于保险定损流程、效率方面的需求洞察,不断升级我们的一站式数字定损平台,加强定损流程和维修周期管理,建立行业标准,为客户省掉复杂程序,真正实现简化运营的承诺。”

关于Solera

Solera 是车辆生命周期管理软件即服务的全球领导者。Solera 为客户提供一站式解决方案,简化运营、提供数据驱动的分析并提升客户参与度,赋能客户推动业务、促进客户保留并提高利润率,从而助力客户在数字化时代取得成功。Solera 为超过100个国家和地区的 30多万名全球客户和合作伙伴提供服务。如需了解更多请浏览www.solera.com。