当我们谈论1对1娱乐社交场景时，我们究竟需要什么样的解决方案？

亚里士多德有句古老的名言:人是社会性的动物,总是生活在一定的社会关系之中,无法脱离社会独自存在。因此,社交是人与生俱来的、最本质的需求之一,满足了人的价值交换需求。

新技术撬开巨头们的娱乐社交围墙

有需求就会催生相应的市场。曾几何时,敏锐的互联网巨头们闻风先动,通过精心编织的社交产品矩阵主宰了人们的社交,满足着数十亿全球用户的社交需求,瓜分了巨大的行业市场。

技术进步为行业发展注入了新的活力。当 TikTok 掀起的算法风暴席卷全球,当元宇宙为社交带来更多畅想,当实时音视频互动技术与智能硬件产生碰撞…越来越多人发现,巨头们其实很难面面俱到地满足用户日益多元化的社交需求,后发者们看到了通过新技术撬开巨头们社交围墙的可能。同时,娱乐与社交的边界也变得越来越模糊,巨头们难以兼顾的音视频、小游戏、电商等更细分化的领域都在与社交产生深度融合,或多或少具备一定的社交功能和属性,赢家通吃的现象不复存在。一时之间,竞争者众。

面对激烈的市场竞争,如何探索和挖掘新兴垂直细分领域的市场机会,如何通过一站式的技术能力提升用户体验,成为娱乐社交企业生存发展的关键所在。

从陌生人到半熟人的关系跨越,难在哪?

以最为常见的 1对1 娱乐社交场景为例。在语聊房、秀场直播、游戏社交等场景中,多用户之间通过聊天广场、互动直播、内容分享、小游戏互动等自由交流方式建立了泛社交关系。随着社交关系的深入,1对1 的专属社交互动才是用户建立紧密关系的最终归途,帮助用户实现从陌生人到半熟人甚至亲密好友的跨越,从而提升产品的用户留存和 ARPU。

多人群聊往往气氛热烈、话题深度较浅,而 1对1 社交互动场景更强调真实还原线下交流的过程,在意用户互动的体验感。无论是对 C 端用户,还是对应用开发者而言,当前 1对1 社交互动的过程都还存在着体验或技术上的问题。

01 通话接通率低

我国智能手机厂商品牌众多,且近 85% 用户使用 Android 系统手机,剩余 15% 用户使用 iOS 系统手机。不同的品牌和系统,消息的通知机制也不尽相同,造成了应用 Push 到达率低的情况时有发生。此外,手机系统对应用的管控日趋严格, 保活策略越来越少,应用进程会被系统清理。

这些原因都会导致用户出现经常性收不到消息通知、音视频通话无法接通等情况,对强调用户深度交流的 1对1 互动场景中造成毁灭性的体验打击,最终造成了用户流失。

02 内容良莠不齐

在 1对1 社交场景中,对内容的监管始终是平台的“老大难”题,如:屡禁不止的广告类内容,音视频通话中的欺诈类内容,以及涉黄、涉政、暴力等内容,不仅影响了用户体验,甚至关乎到产品的生死存亡。如何实现对内容的实时检测并及时揪出这类不合规的内容,不仅是用户关心的,也是开发者最为关注的。

03 创新功能匮乏

许多 1对1 场景确实满足了沟通交流的基本需求,但在美颜等用户需求旺盛的创新功能上,是否还能更进一步呢?

爱美之心,人皆有之。在 1对1 社交场景的音视频通话下,人与人坦诚直面,用户的注意力大多集中在对方面部,如何在保证双方音视频通话质量的基础上,保持更赏心悦目的体验?

04 开发成本高昂

对开发者而言,除了功能上的满足,还需尽可能降低实现成本。通常情况下,若要实现一整套的 1对1 娱乐社交业务,需耗费大量的时间和人力成本,并攻克诸多的技术难点。无论是高质量的音视频通话,还是内容安全实时检测,以及美颜等创新功能,都需对接多家服务提供商,各厂商 SDK 的对接和兼容也难以得到充分保证。

如何快速而便捷地实现 1对1 娱乐社交业务,降低开发成本,提升产品的市场竞争力?

网易云信一站式 1对1 娱乐社交场景解决方案,来了!

基于上述问题,网易云信结合自身的技术能力优势和娱乐社交领域的实践经验,重磅发布了一体式、可扩展、功能业务融合的 1对1 娱乐社交场景解决方案,帮助开发者解决在 1对1 社交互动过程中遇到的“疑难杂症”,助力业务快速而可靠地上线。

场景连接:提高音视频通话接通率和消息到达率

网易云信提供高接通解决方案从多个层面保障接通率。针对 Android 机型复杂和 Push 消息受限的问题,方案中的高保活能力适配数千款不同型号智能手机,让 APP 长时间活跃在手机进程中,即使手机处于锁屏状态或 APP 处于后台状态,依然能接收到消息通知或直接弹出来电界面,让接听方一键接听来电。若接听方用户始终没有接通,则可短信通知接听方,告知其打开 APP 回复消息,形成消息接通的闭环,有效提升用户活跃度和留存率。

内容安全:构建图文及音视频内容的健康生态

针对内容安全,网易云信推出了兼具高效、安全、易用、省钱的安全通信方案——安全通,保障产品运营过程中的基础能力稳定及安全合规。安全通能对音视频流中的广告、暴力、涉政、色情、欺诈等内容进行实时检测,同时支持开发者自定义关键词和图片内容库,以及检测内容查询和数据统计,根据业务情况动态调整音视频检测频率。

在对接方面,开发者只需将客户端集成网易云信SDK即可与云信通信服务建立连接,直接对接内容安全服务。由于通信服务管理和内容安全检测服务是混合部署的,所以一定程度上也帮助用户降低了成本。同时,利用通信服务和内容安全检测服务的强绑定,在通信服务端可先对视频进行降噪、优化的前处理,进一步提升检测率,保证了安全通产品优秀的检测质量。

功能创新:提供更丰富精准的美颜美肤能力

网易云信还提供了丰富精准的美颜美肤功能。通过对人脸关键点的实时检测与跟踪,实时获取完整的 3D 人脸信息。同时根据人脸面部特征进行实时校准,从而获取精准的表情信息。在获取到完整的 3D 人脸信息和精准的表情信息的基础上,对人脸区域进行精准的美颜、美肤。

相比于市场上的其他美颜功能,网易云信美颜做了专业调优,提供美肤、美型、滤镜等数十种高级美颜效果,并适配各类型智能手机,无论用户在何种环境下进行 1对1 的社交互动,都能够体验美颜带来的自信。

快速接入:只需对接一个 SDK,降低开发成本

作为融合通信云服务专家,网易云信将融合的理念根植到了产品的基因中。云信在 1对1 娱乐社交解决方案的技术层面上做了很多的融合优化,使得音视频服务与高接通、安全通、美颜能力无缝衔接,开发者只需对接一个 SDK 即可快速接入,大大降低了应用的开发成本,大幅提升了产品开发和上线效率。

1v1娱乐社交方案架构图

网易云信 1对1 娱乐社交场景解决方案现已正式发布,快速、简单、高效的一体式解决方案,集提高1对1音视频聊天通话率、保障用户运营内容安全、提供人脸识别高级美颜和极速通话互动能力于一身,全方位助力业务增长。

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